FAQ

En rengøringsløsning til dine linser og vores førsteklasses mikrofiberklud er det bedste valg for at holde dine BLIZ i topform. Opbevar dem i deres etui væk fra ekstreme temperaturer (dvs.: lad dem ikke være på instrumentbrættet på din pick-up). Varmt vand (ikke kogende) og sæbe kan bruges forsigtigt til at fjerne mere genstridigt snavs på linserne. Brug aldrig kemikalier til rengøring! Rengør dem ofte, og dine briller vil leve længere.

Se yderligere plejetips til BLIZ-kollektionen

For at ændre eller annullere en ordre, du har indsendt, skal du kontakte vores kundeserviceteam ved at klikke på følgende link inden for én time fra ordreafgivelsen, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Vær dog opmærksom på, at da vores system er designet til at behandle ordrer meget hurtigt, kan vi efter den første time ikke garantere, at det vil være muligt at annullere eller ændre ordren, da den muligvis er gået til forsendelsesprocessen.

Vi elsker at høre fra vores kunder. Kontakt os her.

Vi garanterer Bliz-solbriller mod fejl i materialer eller udførelse i to år* fra købsdatoen. Bliz vil erstatte ethvert produkt (med en identisk eller rimeligt tilsvarende stil efter vores valg), som Bliz vurderer at have en fabrikationsfejl. Købsbevis er påkrævet. For yderligere oplysninger om den begrænsede garanti, bedes du se sektionen for kundeservice på vores hjemmeside www.Bliz.com. Bliz's begrænsede to-års garanti dækker ikke almindeligt slid, ridsede linser, brudte hængsler, utilsigtet skade, misbrug eller andre problemer, som Bliz vurderer ikke at være fejl i materialer eller udførelse ("Skade uden for garanti"). Denne begrænsede garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder afhængigt af dit købsland.*For Portugal og Spanien er garantiperioden tre år.

BLIZ-stel er dækket af garanti mod fejl i materialer eller udførelse i 2 år* fra købsdatoen. BLIZ vil erstatte ethvert produkt (med en identisk eller rimeligt ækvivalent stil efter vores valg), som Bliz vurderer at have en fabrikationsfejl. BLIZ vil bede dig om at dække et behandlingsgebyr, som inkluderer returfragt og håndtering, plus gældende skat. Hvis produktet er under garanti, og der findes en produktionsfejl, vil du ikke blive opkrævet dette gebyr.Vores garanti annulleres, hvis vi fastslår, at skaden på dine BLIZ-solbriller ikke er en fejl i materialer eller udførelse (for eksempel slid og ælde, utilsigtet skade, ridset glas, brudte hængsler, forkert brug eller andre problemer, der ikke er dækket af en af vores begrænsede garantier).*For Portugal og Spanien er garantiperioden tre år.

For solbriller uden styrke, limited edition solbriller og solbriller i specialkollektionen, skal du oprette en konto på vores garantihjemmeside og derefter indsende en anmodning om garantihjælp. For eventuelle tvivl, skal du følge trinene på vores portal. Ved modtagelse af serviceanmodningen vil BLIZ inden for 5 arbejdsdage vurdere, om dit produkt er dækket af en af BLIZ's begrænsede garantier.Bemærk, at vi ikke accepterer kontanter, checks eller pengeordrer som betalingsform.

Når vi modtager solbrillerne, bekræfter vi, om problemet er dækket af en af vores begrænsede garantier.Vi vil kommunikere primært via e-mail, så sørg for at bruge en e-mailadresse, du tjekker ofte, og sørg for, at vi ikke er i dit spamfilter!

Hvis dine BLIZ-linser eller -stel er blevet ændret af andre end BLIZ, og der opstår et problem, vil problemet ikke blive betragtet som en mangel i materialer eller håndværk og vil derfor ikke være dækket af en begrænset BLIZ garanti.

Ridsede linser er ikke dækket af BLIZ's begrænsede garantier.

Den gennemsnitlige behandlingstid er tre uger.Vi vil kommunikere primært via e-mail, så sørg for at bruge en e-mailadresse, du tjekker ofte, og sørg for, at vi ikke er i dit spamfilter!

Hvis din BLIZ-model returneres beskadiget, bedes du kontakte os her.

Se vores returpolitik.

Se vores forsendelsespolitik.

Når du bestiller online, kan der gå op til 2 hverdage, før din ordre behandles og sendes. Hvis du har brug for din BLIZ-model hurtigere, kan du fremskynde din ordre ved hjælp af en række forsendelsesmuligheder, såsom ekspresforsendelse (afhængigt af tilgængelighed). Vi gør vores bedste for at sikre rettidige leverancer, men vær opmærksom på, at forsendelser lejlighedsvis kan blive forsinket på grund af helligdage eller uforudsete omstændigheder. Sporingsnumre angives for alle ordrer.