FAQs

Ein Reinigungsmittel für die Gläser und unser hochwertiges Mikrofasertuch sind die besten Mittel, um deine BLIZ in Topform zu halten. Bewahre sie in ihrer Schutzhülle auf und schütze sie vor extremen Temperaturen (sprich: lass sie nicht auf dem Armaturenbrett deines Autos liegen). Warmes Wasser (nicht heiß) und Seife können vorsichtig verwendet werden, um hartnäckigeren Schmutz auf den Gläsern zu entfernen. Verwende zur Reinigung niemals Chemikalien! Wenn du sie regelmäßig reinigst, wird deine Brille länger leben.

Weitere Pflegetipps zur BLIZ-Kollektion findest du hier

Um eine aufgegebene Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktiere bitte innerhalb einer Stunde nach der Auftragserteilung unser Team vom Kundendienst, indem du auf den folgenden Link klickst und uns kontaktierst.

Wir werden unser Bestes geben, um deiner Anfrage nachzukommen. Bitte beachte jedoch, dass unser System darauf ausgelegt ist, Bestellungen sehr schnell zu bearbeiten. Nach Ablauf der ersten Stunde können wir nicht mehr garantieren, dass die Bestellung storniert oder geändert werden kann, da sie sich möglicherweise bereits im Versandprozess befindet.

Wir freuen uns über Rückmeldungen unserer Kunden. Kontaktiere uns hier.

Wir garantieren Bliz Sonnenbrillen gegen Material- oder Verarbeitungsfehler für zwei Jahre* ab dem Kaufdatum. Bliz wird jedes Produkt ersetzen, das von Bliz als Herstellungsfehler anerkannt wird (mit einem identischen oder hinreichend gleichwertigen Modell unserer Wahl). Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Für weitere Informationen zur zusätzlichen eingeschränkten Garantie besuche bitte den Kundenservice-Bereich unserer Website unter www.Bliz.com. Die begrenzte Zwei-Jahres-Garantie von Bliz deckt keinen normalen Verschleiß, zerkratzte Gläser, gebrochene Scharniere, versehentliche Schäden, unsachgemäße Verwendung oder andere Probleme ab, die von Bliz nicht als Material- oder Verarbeitungsfehler angesehen werden (‘Außerhalb der Garantie Schäden’). Diese eingeschränkte Garantie gewährt dir spezifische gesetzliche Rechte, und je nach deinem Kaufland hast du möglicherweise auch andere Rechte.*Für Portugal und Spanien beträgt die Garantiezeit drei Jahre.

BLIZ-Brillen sind 2 Jahre* ab Kaufdatum gegen Material- oder Verarbeitungsfehler garantiert. BLIZ wird jedes Produkt ersetzen, das von Bliz als Herstellungsfehler anerkannt wird (mit einem identischen oder hinreichend gleichwertigen Modell unserer Wahl). BLIZ wird dich um eine Bearbeitungsgebühr bitten, die die Rücksendekosten und die Bearbeitung sowie die anfallende Steuer umfasst. Wenn das Produkt unter Garantie steht und ein Herstellungsfehler festgestellt wird, wird dir diese Gebühr nicht berechnet.Unsere Garantie ist null und nichtig, wenn wir feststellen, dass der Schaden an deiner BLIZ-Sonnenbrille kein Material- oder Verarbeitungsfehler ist (zum Beispiel Abnutzung, versehentliche Beschädigung, zerkratzte Gläser, gebrochene Scharniere, unsachgemäße Verwendung oder andere Probleme, die nicht durch eine unserer eingeschränkten Garantien abgedeckt sind).*Für Portugal und Spanien beträgt die Garantiezeit drei Jahre.

Bei Sonnenbrillen ohne Sehstärke, Limited-Edition-Sonnenbrillen und Sonnenbrillen aus Sonderkollektionen solltest du ein Konto in unserem Garantieportal erstellen und dann eine Anfrage zur Garantieleistung einreichen. Bei Fragen befolge die Schritte auf unserem Portal. Nach Eingang der Serviceanfrage wird BLIZ innerhalb von 5 Geschäftstagen prüfen, ob dein Produkt durch eine der eingeschränkten Garantien von BLIZ abgedeckt ist.Bitte beachte, dass wir Bargeld, Schecks oder Zahlungsanweisungen nicht als Zahlungsmittel akzeptieren.

Sobald wir die Sonnenbrille erhalten, werden wir bestätigen, ob das Problem durch eine unserer begrenzten Garantien abgedeckt ist.Wir werden hauptsächlich per E-Mail kommunizieren, also eine E-Mail-Adresse verwenden, die du oft überprüfst, und achte darauf, dass wir nicht in deinem Spam-Filter landen!

Wenn deine BLIZ-Gläser oder -Gestelle von einer anderen Person als BLIZ geändert oder modifiziert wurden und ein Problem auftritt, gilt das Problem nicht als Material- oder Verarbeitungsfehler und wird daher nicht von der beschränkten Garantie von BLIZ abgedeckt.

Kratzer auf den Gläsern sind nicht durch die eingeschränkten Garantien von BLIZ abgedeckt.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt drei Wochen.Wir werden hauptsächlich per E-Mail kommunizieren, also eine E-Mail-Adresse verwenden, die du oft überprüfst, und achte darauf, dass wir nicht in deinem Spam-Filter landen!

Wenn dein BLIZ-Modell beschädigt zurückgegeben wird, kontaktiere uns bitte hier.

Sieh dir unsere Rückgaberichtlinien an.

Sieh dir unsere Versandrichtlinien an.

Wenn du online bestellst, musst du mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen rechnen, bevor deine Bestellung versendet wird. Wenn du dein BLIZ-Modell schneller brauchst, kannst du deine Bestellung mit einer Reihe von Versandoptionen beschleunigen, z. B. mit dem Expressversand (je nach Verfügbarkeit). Wir tun unser Bestes, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, aber bitte beachte, dass sich Sendungen aufgrund von Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen gelegentlich verzögern können. Für alle Bestellungen werden Tracking-Nummern bereitgestellt.