VERSAND UND RÜCKGABE
VERSANDINFORMATIONEN
PREISE & RICHTLINIEN
BLIZ.com bietet einen verantwortungsbewussten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb deines Landes. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 6 Werktagen geliefert. Bitte beachte, dass wir nicht nach Guernsey oder Jersey liefern.
Alle Sendungen sind vollständig gegen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung versichert.
Wir versenden über diese Website aufgegebene Bestellungen nicht an Adressen außerhalb deines Landes. Wir sind jedoch in vielen Ländern mit lokalen Versionen unseres Online-Shops tätig. Wähle das Zielland über den auf der Website angegebenen Link aus, um zu prüfen, ob der Versand in ein anderes Land möglich ist.
Von den Bliz.com-Websites aus versenden wir nicht in die Gebiete Andorra, Aruba, Färöer Inseln, Gibraltar und Lichtenstein, obwohl diese zu europäischen Zoll- und Verwaltungsgebieten gehören. Sendungen in das Fürstentum Monaco werden über die französische Website angeboten.
Der Versand an Postfächer ist nicht möglich. Bestellungen an diese Adressen werden automatisch storniert.
LIEFERBEDINGUNGEN
Verantwortungsbewusster Versand wird durch Logistikanbieter gewährleistet, die Lösungen zur Emissionsreduzierung einsetzen. Die Lieferung kann bis zu 6 Werktage in Anspruch nehmen.
Diese Versandoption besteht entweder aus:
- Kompletter Landservice: Sendungen werden per LKW zugestellt. Die Transportemissionen werden durch die ausschließliche Nutzung von Bodentransporten anstelle anderer verfügbarer Transportarten mit höheren Emissionen reduziert. Gilt nicht für Ziele, für die keine anderen Versandarten verfügbar sind. Es können andere Ausschlüsse gelten.
- Emissionskompensationsprogramm (sofern von ausgewählten Transportunternehmen angeboten): Die Anbieter berechnen den CO2-Ausstoß von der Abholung bis zur Zustellung; der CO2-Ausstoß wird dann durch von den Logistikanbietern unterstützte Klimaschutzprojekte wie Aufforstung, erneuerbare Energien, Abfallentsorgung, Windkraft und andere ausgeglichen. Der CO2-neutrale Service wird von einem zertifizierten Wirtschaftsprüfungsunternehmen überprüft (z. B. Société Générale de Surveillance).
Nachfolgend findest du eine Liste der Logistikanbieter, die einen Emissionsausgleich anbieten können:
- UPS (selbst oder in Partnerschaft mit USPS)
- DHL (selbst oder in Partnerschaft mit USPS)
*Es können Ausschlüsse gelten.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit den Daten des Spediteurs und der Tracking-Nummer.
Du kannst den Lieferstatus deiner Bestellung jederzeit über die Seite "Mein Konto" auf BLIZ.com verfolgen.
LIEFERUNG
Denke daran, den Zustand deiner bestellten Ware bei der Zustellung zu überprüfen. Du kannst die Lieferung jederzeit ablehnen oder teilweise zurückweisen, wenn du Bedenken hast.
RÜCKGABERECHT, WIDERRUFSRECHT UND MANGELHAFTE WARE
DEINE ZUFRIEDENHEIT IST GARANTIERT
Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher werden durch Folgendes nicht beeinträchtigt.
RÜCKTRITTSRECHT
Wenn du bei BLIZ.com einkaufst, kannst du deine Meinung jederzeit ändern.
Du kannst dich entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten und jedes auf BLIZ.com gekaufte Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückzugeben. Bitte beachte, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden können, falls du deine Meinung änderst!
Nachdem wir das Produkt überprüft haben, um sicherzustellen, dass es nicht beschädigt und vollständig ist, erstattet dir Luxottica den vollen Betrag deiner Bestellung. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn wir den Preis des/der Artikel(s) erstatten.
Wenn du aus irgendeinem Grund mit einem BLIZ-Produkt, das du in den letzten 30 Tagen bei BLIZ.com gekauft hast, nicht zufrieden bist,kontaktiere uns bitte hier.
Unser Kundendienst-Team wird in deinem Namen eine Autorisierung für die Rückgabe veranlassen.
Sobald wir dein Produkt erhalten haben, werden wir dir innerhalb von 14 Tagen den vollen Betrag gutschreiben.
Für eine Rückgabe ist ein Kaufbeleg erforderlich.
Das Produkt muss in der Originalverpackung ohne Aufdruck zurückgeschickt werden, einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher, Dokumentationen und Registrierungen, die dem Produkt beiliegen.
Alle direkten Kosten, die uns im Zusammenhang mit der Rückgabe und Reparatur der Artikel entstehen, für die du dein Widerrufsrecht ausgeübt hast (falls zutreffend), gehen zu deinen Lasten. In diesem Fall werden wir dich so schnell wie möglich darüber informieren.
EINSCHRÄNKUNGEN
Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die bei BLIZ.com gekauft wurden. Artikel, die bei autorisierten BLIZ-Händlern gekauft wurden, müssen dort zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden.
Alle Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
RÜCKGABEPROZESS FÜR ONLINE-BESTELLUNGEN
Die Rückgaberichtlinien von BLIZ.com sind einfach. Du kannst eine zur Rückgabe berechtigte BLIZ-Sonnenbrille im Originalzustand mit Originalverpackung in neuem und verkaufsfähigem Zustand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben. (Der verkaufsfähige Zustand ist genau der Zustand, in dem du deinen Artikel erhalten hast). Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner gekauften Artikel zurückgeschickt werden.
Im Falle von Ausschlüssen, sind Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Befolge diese einfachen Schritte:
- Kontaktiere den Kundendienst, indem du die Seite „Kontakt“ aufrufst, um deinen Rückgabeantrag einzureichen.
- Nach Erhalt druckst du das vorausbezahlte Rücksendeetikett aus und klebst es auf den Karton.
- Sobald dein Etikett angebracht und das Paket gesichert ist:
VERWENDE EINEN UPS ABGABESTANDORT: Bring dein Rücksendepaket zu einem der UPS-Abgabestandorte in deinem Land. Bitte besuche die UPS-Website, wo alles für dich erledigt wird. - Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald deine Rücksendung abgeschlossen ist und die Rückerstattung bearbeitet wurde.
- Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto erscheint.
- Du kannst deine Rücksendung auf www.ups.com verfolgen.
