Conditions générales de vente
Veuillez lire attentivement les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente («âŻconditions de venteâŻÂ»). Les prĂ©sentes conditions de vente sâappliquent Ă vous, lâutilisateur de https://www.bliz.com/fr-fr/c/conditions-generales (les «âŻservicesâŻÂ») et lâacheteur de produits («âŻvousâŻÂ»), et Ă votre achat de tout produit de Luxottica Group SpA («âŻLuxotticaâŻÂ» ou «âŻnousâŻÂ») Ă travers les services. Les prĂ©sentes conditions peuvent ĂȘtre modifiĂ©es sans prĂ©avis Ă©crit Ă tout moment, Ă la seule discrĂ©tion de Luxottica. En commandant des produits par le biais du site, vous consentez Ă ĂȘtre liĂ© par les conditions de vente au moment de la commande et Ă les accepter. Toutes les ventes sont expressĂ©ment conditionnĂ©es par votre acceptation des prĂ©sentes conditions de vente, ainsi que nos conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisation, notre politique de retour, notre politique de garantie et notre politique de confidentialitĂ© (les «politiques additionnelles»).
ACHAT DE PRODUITS
a. Passage de commande
i. Une fois que vous avez sĂ©lectionnĂ© les produits qui vous intĂ©ressent, il vous est demandĂ© d'enregistrer vos donnĂ©es personnelles en remplissant un formulaire d'inscription. L'inscription n'est pas obligatoireâŻ; toutefois, nous encourageons l'inscription afin de faciliter le processus de paiement lors de futures commandes sur les services.
ii. En passant commande auprĂšs de nous, vous dĂ©clarez et certifiez que vous ĂȘtes lĂ©galement apte Ă signer des accords contraignants.
iii. Lorsque vous commandez des produits par le biais des services, votre commande constitue une offre dâachat de produits auprĂšs de nous. Lorsque vous commandez plus dâun article, votre commande comprend une sĂ©rie dâoffres pour chaque article individuellement.
iv. AprĂšs avoir passĂ© une commande auprĂšs de nous, vous accĂ©derez Ă une page Web de confirmation de commande et recevrez un e-mail de confirmation de commande (conjointement les «âŻconfirmations de commandeâŻÂ»). Les confirmations de commande contiennent les dĂ©tails finaux de la commande que vous avez soumise aux services. Soyez prudent lorsque vous passez votre commande, car il vous sera impossible de la complĂ©ter ou de la modifier aprĂšs l'envoi des confirmations de commande.
v. En passant commande auprĂšs de nous, vous dĂ©clarez et certifiez que vous ĂȘtes lĂ©galement apte Ă signer des accords contraignants.
b.âŻAcceptation de commande
Bien que nous espĂ©rions ĂȘtre en mesure de fournir tous les produits commandĂ©s, nous nous rĂ©servons le droit, Ă notre seule discrĂ©tion, de ne pas accepter une offre. Si nous refusons votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs dĂ©lais possibles (et si le paiement a Ă©tĂ© effectuĂ©, nous vous rembourserons).
c.âŻPaiement
i. Nous prĂ©lĂšverons le paiement sur votre carte de crĂ©dit, votre carte cadeau, votre compte Paypal et d'autres formes de paiement futures disponibles au moment de l'expĂ©dition de votre commande. Vous recevrez un e-mail ou un courrier postal dĂ©taillant les articles de votre commande qui ont Ă©tĂ© expĂ©diĂ©s («âŻe-mail de facturationâŻÂ»). Si votre commande est divisĂ©e en plusieurs envois, nous ne vous facturerons que les articles effectivement expĂ©diĂ©s Ă ce moment-lĂ .
ii. Sauf disposition contraire dans les prĂ©sentes conditions de vente, le prix que vous devez payer pour les produits est celui indiquĂ© par les services au moment oĂč vous passez votre commande. Les taxes applicables et les frais de livraison seront ajoutĂ©s au moment oĂč vous passez votre commande, mais n'auront pas dâimpact sur le prix de base des produits.
d.âŻExpĂ©dition et livraison
i. AprĂšs vous avoir envoyĂ© l'e-mail de confirmation de la commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation dâexpĂ©dition. L'e-mail de confirmation d'expĂ©dition contiendra un numĂ©ro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande sur le site Web de notre prestataire de services de livraison et obtenir une date de livraison estimĂ©e.
ii. Les produits seront livrés par un prestataire de services de livraison à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Une fois les produits livrés à l'adresse que vous avez indiquée, vous en devenez le propriétaire et, à partir de ce moment, ils sont à vos risques et périls. Cela signifie que vous serez responsable de tout dommage, perte ou destruction ultérieurs.
Veuillez compter jusqu'Ă trois jours ouvrables pour le traitement de votre commande avant qu'elle ne soit expĂ©diĂ©e et deux jours supplĂ©mentaires pour la livraison. Nous faisons de notre mieux pour assurer la ponctualitĂ© des livraisons, mais veuillez noter que les expĂ©ditions peuvent occasionnellement ĂȘtre retardĂ©es en raison de jours fĂ©riĂ©s importants ou de circonstances imprĂ©vues. Un numĂ©ro de suivi sera fourni pour toutes les commandes.
ANNULATION DE COMMANDE ET RETOUR DES PRODUITS
a. Vous pouvez annuler votre commande dans un dĂ©lai d'une heure Ă compter de sa passation.Â
b. Veuillez consulter notre politique de retour pour en savoir plus sur le retour des produits.Â
c. Nous nous rĂ©servons explicitement le droit de refuser toute commande ou d'annuler tout achat Ă tout moment dans les cas suivants, sous rĂ©serve des remboursements applicablesâŻ: (i) les produits ne sont pas disponibles/pas en stockâŻ; (ii) les donnĂ©es que vous nous fournissez dans le cadre de votre achat sont incorrectes ou ne peuvent pas ĂȘtre vĂ©rifiĂ©esâŻ; (iii) votre commande est marquĂ©e comme suspecte ou suggĂ©rant une fraude ou une activitĂ© illĂ©gale par nos systĂšmes de sĂ©curitĂ©âŻ; (iv) nous avons des raisons de croire que votre achat est destinĂ© Ă une activitĂ© commerciale ultĂ©rieureâŻ; (vi) nous avons des raisons de croire que vous n'ĂȘtes pas majeur dans votre juridiction de rĂ©sidence et que vous n'avez pas le consentement de vos parentsâŻ; (vii) nous ne pouvons pas livrer les produits Ă l'adresse que vous avez indiquĂ©e.Â
CONDITIONS GĂNĂRALES RELATIVES Ă NOTRE RELATION AVEC VOUS
a. Limitation de responsabilitĂ©. COMME LE PERMET LE DROIT APPLICABLE, LUXOTTICA NE PEUT EN AUCUN CAS ĂTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS DĂCOULANT OU LIĂS DâUNE QUELCONQUE MANIĂRE Ă LâUTILISATION DU SITE WEB, OU Ă TOUT PRODUIT ACHETĂ SUR LE SITE WEB. NONOBSTANT CE QUI PRĂCĂDE, LA RESPONSABILITĂ TOTALE DE LUXOTTICA POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT LIĂE Ă L'UTILISATION DU SITE WEB OU AUX PRODUITS ACHETĂS SUR LE SITE WEB NE DĂPASSERA PAS LE MONTANT TOTAL QUE VOUS NOUS AUREZ PAYĂ CONCERNANT 1L'OBJET DU LITIGE EN QUESTION.Â
b. Garanties. COMME LE PERMET LE DROIT APPLICABLE ET SAUF DISPOSITION CONTRAIRE EXPRESSĂMENT ĂNONCĂE DANS LA POLITIQUE DE GARANTIE: (I) CE SITE WEB ET TOUS LES PRODUITS QUE VOUS ACHETEZ PAR L'INTERMĂDIAIRE DU SITE WEB SONT FOURNIS «âŻEN L'ĂTATâŻÂ»âŻ; ET (II) LUXOTTICA NE FAIT AUCUNE DĂCLARATION ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LE SITE WEB OU LES PRODUITS QUE VOUS ACHETEZ PAR L'INTERMĂDIAIRE DU SITE WEB, Ă QUELQUE FIN QUE CE SOIT, ET DĂCLINE EXPRESSĂMENT TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU GARANTIE D'ADĂQUATION Ă UN USAGE PARTICULIER.Â
c. ĂvĂ©nements Ă©chappant Ă notre contrĂŽle raisonnable (force majeure). Nous ne serons pas responsables d'un retard ou d'un manquement aux prĂ©sentes conditions de vente ou aux politiques additionnelles si le retard ou le manquement rĂ©sulte d'un Ă©vĂ©nement Ă©chappant Ă notre contrĂŽle raisonnable. Ces Ă©vĂ©nements incluent notamment les incendies, les inondations, les tremblements de terre, les tempĂȘtes, les catastrophes naturelles, les guerres, les troubles civils, les pandĂ©mies, les actes de terrorisme ou encore les dommages malveillants ou la destruction de nos locaux, de nos Ă©quipements ou de nos produits, ou rĂ©sultant d'un acte commis dans le cadre d'un conflit commercial ou d'une pĂ©nurie de main-d'Ćuvre.Â
d. Renonciation. Un retard dans l'exercice ou l'absence d'exercice d'un droit ou d'un recours en vertu des prĂ©sentes conditions de vente ne constitue pas une renonciation Ă nos droits et recours en vertu des prĂ©sentes conditions de vente.Â
e. InvaliditĂ©. Si une ou plusieurs des conditions Ă©noncĂ©es dans les prĂ©sentes conditions de vente ou dans les politiques additionnelles sont jugĂ©es non valides par une autoritĂ© compĂ©tente, les autres dispositions des conditions de vente et des politiques additionnelles continueront Ă produire leurs effets et vous serez toujours liĂ© par elles.Â
f. Confidentialité. Les informations personnellement identifiables que vous nous fournissez au cours du processus de commande seront utilisées conformément à notre politique de confidentialité.
g. Transfert. Luxottica peut cĂ©der, transfĂ©rer ou sous-traiter Ă un tiers ses droits ou obligations au titre des prĂ©sentes conditions de vente, Ă sa seule discrĂ©tion.Â
h. Droit applicable. Comme indiquĂ© ci-dessus Ă lâarticle 17 des conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisation.Â
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