Avis de confidentialité

1. INTRODUCTION

1.1 Qui sommes-nous ?

Future Eyewear Group Sweden AB, dont le siège social se trouve Motorgatan 1, 442 40 Kungälv, Suède, numéro d'entreprise : 556245-6573 et membre du Groupe EssilorLuxottica (ci-après «Bliz»). 

Lorsque Bliz est la partie qui détermine les finalités et les moyens du traitement, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. 

Dans certains cas spécifiques, Bliz peut être co-responsable du traitement de vos données personnelles avec d'autres entités : cela signifie que, dans de tels cas, nous sommes conjointement responsables de la détermination des finalités et des moyens du traitement avec ces entités. 

Plus précisément, veuillez noter que nous sommes maintenant dans une relation de coresponsabilité vis-à-vis de vos données personnelles pour certaines activités de traitement spécifiques avec : 

Luxottica Group S.p.A., dont le siège social se trouve Piazzale Cadorna 3 - 20123 Milan, Italie, une société du Groupe EssilorLuxottica (« Luxottica »). 

1.2 Quel est l'objectif de cet avis de confidentialité ?

EssilorLuxottica, ses sociétés affiliées et ses marques, attachent une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. 

L'objectif de cet avis de confidentialité est de vous informer de manière claire, simple et complète du traitement effectué sur les données personnelles que vous nous fournissez, ou que chacune de nos société affiliées peut collecter à partir des différents contacts que vous pouvez avoir avec nous (ex. magasin, service clientèle, sites, services, événements, réseaux sociaux, etc.), de leur éventuel transfert à des tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos données personnelles et protéger votre vie privée, conformément à la législation en vigueur. 

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité à tout moment, mais si nous le faisons, nous vous fournirons une copie mise à jour de cet avis de confidentialité dès que cela sera raisonnablement possible. 

Nous pouvons fournir des avis de confidentialité différents ou supplémentaires en rapport avec certaines activités, certains programmes et certaines offres.

Nous pouvons également fournir des avis supplémentaires «juste à temps» qui peuvent compléter ou clarifier nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou vous offrir des choix supplémentaires concernant vos données personnelles. 

Notre site web peut inclure des liens vers des sites web et/ou des applications exploités et entretenus par des tiers. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques en matière de confidentialité des sites web ou des applications que nous ne possédons pas. Bliz vous encourage à consulter les avis de confidentialité de ces tiers avant de vous connecter. 

1.3 Quel est l'objet du présent avis de confidentialité ?

DÉFINITIONS CLÉS
Sociétés affiliées	Désigne les filiales du Groupe EssilorLuxottica, sa société holding mère et ses filiales, ou les sociétés qu'elle contrôle, qui sont contrôlées par elle ou sous contrôle commun, ainsi que ses prestataires de services et ses partenaires commerciaux stratégiques.
Marques	Les marques détenues par les sociétés du Groupe EssilorLuxottica.
Responsable du traitement des données	Désigne la personne physique ou morale, le service ou l'organisation qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Sous-traitant	Désigne une personne physique ou morale, un service ou un autre organisme qui traite des données personnelles au nom et selon les instructions du responsable du traitement des données.
Groupe EssilorLuxottica (ou, plus simplement, EssilorLuxottica ou Groupe)	EssilorLuxottica en tant qu'organisation mondiale, c'est-à-dire conjointement EssilorLuxottica (en tant que société holding mère) et toutes ses sociétés affiliées.
RGPD	Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données)
Coresponsable du traitement	Désigne deux ou plusieurs responsables du traitement des données qui déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement.
Données personnelles (ou simplement données)	Toute information concernant une personne (la personne concernée) à partir de laquelle cette personne peut être identifiée (nom, coordonnées, numéro d'identification, etc.). Les catégories de données personnelles que nous pouvons traiter sont énumérées dans le présent avis de confidentialité.
Traitement (des données personnelles)	Toute action concernant vos données personnelles, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le stockage, la modification, le transfert, la suppression, l'accès, la consultation, etc. de ces données.
Finalité	Il s'agit de la finalité du traitement. En d'autres termes, les raisons pour lesquelles les données personnelles sont collectées.
Destinataires (des données personnelles)	Une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme, à qui les données personnelles sont divulguées, qu'il s'agisse ou non d'un tiers.

De même, le présent avis de confidentialité s'appliquera aux personnes concernées suivantes :

PERSONNES CONCERNÉES
Clients	Les clients qui achètent des produits ou des services offerts par Bliz.
Utilisateurs web	Les utilisateurs qui accèdent au site web www.bliz.com(le «site web»)
Utilisateurs enregistrés	Les utilisateurs qui se sont inscrits et ont créé un compte personnel sur le site web.
Utilisateurs des communications marketing	Les utilisateurs qui se sont inscrits pour recevoir des communications marketing de la part de Bliz
Utilisateurs des réseaux sociaux	Utilisateurs qui suivent volontairement Bliz sur les réseaux sociaux.

2. OÙ LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES?

Les données personnelles que nous collectons dépendent du point de contact avec lequel vous interagissez avec nous, ainsi que des finalités de cette interaction, tels que décrits dans le présent avis de confidentialité, et sont également limitées à celles qui sont pertinentes et appropriées pour cette interaction.

Nous utilisons différentes méthodes et diverses sources pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet. Nous collectons et obtenons des informations :

1. Fournies directement par vous

Lors de la procédure d'enregistrement, de la création d'un compte sur le site  web et/ou les services, ou lors du passage d'une commande ou de l'adhésion à nos programmes d'engagement, concours et événements, et lorsque vous nous contactez pour une demande, un commentaire ou une réclamation. Nous enregistrons également les appels au service clientèle et conservons une transcription des chats à des fins d'assurance qualité.

2. En utilisant des systèmes de suivi automatique

Nous utilisons certaines technologies (par exemple, des cookies et des systèmes de suivi automatique) qui collectent automatiquement certains éléments d'information relatifs à la manière dont vous utilisez le site web et les services. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données personnelles collectées par les systèmes de suivi automatique, veuillez lire attentivement notre Politique en matière de cookies disponible ici.

3. À partir de votre profil de réseau social

S'il est public et si vous décidez de vous connecter au site web et/ou aux services par le biais d'applications de réseaux sociaux ou de relier votre compte à vos profils publics disponibles sur les réseaux sociaux et de partager vos actions sur le site web et/ou les services sur ces canaux via les plug-ins correspondants (par exemple, Facebook Connect, I like, fb share, etc.). L'utilisation dudit plug-in entraîne le partage des actions et des informations correspondantes sur les réseaux sociaux concernés.

4. Auprès d’autres sources

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, telles que des fournisseurs d'analyses de données, des fournisseurs de services marketing ou publicitaires, des fournisseurs de services de prévention des fraudes, des prestataires qui fournissent des services en notre nom, ou des sources accessibles au public. Nous créons également des informations sur la base de notre analyse des informations que nous avons recueillies auprès de vous.

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES POUVONS-NOUS TRAITER À VOTRE SUJET?

Les données personnelles que nous collectons dépendent du point de contact utilisées pour interagir avec nous, ainsi que des finalités de cette interaction, telles que décrites ci-après dans le présent avis de confidentialité, et sont également limitées à celles qui sont pertinentes et appropriées pour cette interaction.

3.1  Catégories de données personnelles

CATÉGORIES DE DONNÉES	TYPES DE DONNÉES	PERSONNES CONCERNÉES
Informations identifiables	Notamment le nom et le prénom, l'adresse e-mail, le sexe, la date de naissance, le pays de résidence, l'adresse postale et les numéros de téléphone.	Clients, utilisateurs web, utilisateurs enregistrés, utilisateurs des communications marketing et utilisateurs des réseaux sociaux.
Informations de paiement	Notamment les données relatives à votre carte de crédit pour l'achat de produits via les sites web et les services (les paiements sont effectués via une plateforme sécurisée, complétée par des mesures de contrôle, notamment le chiffrement des coordonnées) et les détails des produits que vous avez achetés chez nous.	Clients et utilisateurs enregistrés
Profil et données commerciales	Notamment le nom du compte, le mot de passe, les données personnelles publiées sur votre réseau social, les adresses de facturation et de livraison, les détails des produits et services que vous avez achetés chez nous (en magasin ou en ligne, notamment votre commande, le suivi et les factures, le montant et le type d'achat) et vos intérêts, préférences, commentaires et réponses à des enquêtes.	Clients et utilisateurs enregistrés
Données relatives au marketing et à la communication	Notamment vos préférences en matière de marketing, vos préférences en matière de communication et les informations contenues dans toute correspondance ou demande que vous nous envoyez ou que nous vous demandons en cas de problèmes signalés concernant le site web, les services ou les produits achetés.	Utilisateurs enregistrés, clients et utilisateurs des communications marketing
Données relatives à vos soins	Notamment le nom de l'organisme complémentaire et de la plateforme de gestion, les informations relatives à la couverture santé, le taux de prise en charge.	Clients
Informations sur l'appareil	Notamment l'adresse IP ou tout autre code unique de votre appareil (ordinateur, appareil mobile ou autre), l'identification en tant qu'utilisateur enregistré ou non (données de connexion), des informations techniques pouvant inclure l'URL de votre provenance, le paramètre de fuseau horaire et la localisation, des informations sur le navigateur et la langue.	Utilisateurs web et des réseaux sociaux
Informations sur la navigation	Notamment les informations concernant vos interactions avec notre site web, nos services, nos e-mails, nos produits ou nos publicités, ainsi que des données statistiques relatives à ces interactions.	Utilisateurs web et des réseaux sociaux

3.2  Traitement de données personnelles particulières 

Certaines catégories de données personnelles que nous traitons aux fins décrites ci-dessous sont qualifiées de données personnelles « sensibles », car elles relèvent de la définition des catégories spéciales de données personnelles prévue par l'art. 9 du RGPD (« Données personnelles particulières »). C'est notamment le cas des données médicales et de santé et des données relatives à vos soins, telles que décrites ci-dessus, que nous pouvons traiter.

Toutefois, nous ne traitons ces données sensibles que pour les raisons suivantes :

• lorsque la législation locale applicable l'exige ou l'autorise ;
• tout en mettant en œuvre des garanties adéquates pour assurer la protection de ces données personnelles particulières ;
• lorsque vous nous donnez votre consentement explicite préalable conformément à l'article 9 du RGPD. 

Toutefois, veuillez noter que si vous ne donnez pas votre consentement explicite au traitement de vos données médicales et de santé et de vos données relatives à vos soins, vous ne pourrez pas bénéficier des services décrits ci-dessus dans les magasins et par l'intermédiaire des sites web et des services.

4. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous sommes tenus d'utiliser vos données à des fins définies en fonction de la nature de nos relations. Ainsi, selon le contexte dans lequel vos données sont collectées, elles peuvent être utilisées pour une ou plusieurs des finalités suivantes : 

FINALITÉS	DÉTAILS	BASE JURIDIQUE
Suivi et exécution de vos commandes et en ligne, gestion des services après-vente et des services complémentaires.	Formaliser un devis Gérer les ventes de produits, les commandes en ligne (achat, livraison et fourniture de produits et de services) Gérer votre facturation et votre garantie Gérer le suivi et assurer le service après-vente et les relations avec la clientèle (y compris, par exemple, les retours, la garantie et l'assistance à la clientèle) Gérer les soins dans le cadre de l'assurance maladie et des organismes complémentaires (diagnostics médicaux, soins de santé, administration des soins ou des traitements et gestion des services de soins de santé mis en œuvre par un membre d'une profession de santé)	EXÉCUTION D'UN CONTRAT
Gestion des transactions et des impayés potentiels	Effectuer des paiements en ligne sécurisés (en référence aux obligations de facturation) Gérer les incidents liés aux paiements et aux dettes Traiter les éventuelles factures impayées : Identifier les factures impayées connues Vous informer de ces impayés, des moyens dont vous disposez pour les régulariser, de la possibilité de faire des observations et de demander un réexamen de votre situation si nécessaire	EXÉCUTION D'UN CONTRAT
Création et gestion de comptes	Vous permettre de vous inscrire sur notre site web et de créer votre propre compte Fournir les services disponibles sur les sites web et les services (par exemple, gérer le processus d'enregistrement et l'accès au compte, gérer le compte, rappeler la présence de produits dans le panier d'achat, etc.) Gérer votre profil client	EXÉCUTION D'UN CONTRAT
Gestion des inscriptions	Vous permettre de participer à nos programmes d'engagement Vous permettre de participer à nos concours, à nos compétitions et aux initiatives promues	CONSENTEMENT
Communication et interactions entre nous	Vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles et des mises à jour périodiques (par exemple, par e-mail, téléphone, SMS/MMS, WhatsApp et/ou tout autre outil de messagerie mobile, service postal, réseau social et lettre d'information) concernant nos produits, services, initiatives et événements Gérer nos offres commerciales personnalisées sur la base de l'analyse de vos données personnelles relatives au volume de dépenses, à la catégorie de produits, à la date de naissance et aux méthodes d'achat) Répondre à vos demandes (par exemple, gérer les demandes d'information, mettre à disposition la fonction « partager avec un ami », notifier avec la fonction « retour en stock », etc.)	CONSENTEMENT
Utilisation d'un logiciel d'essai de lunettes virtuelles	Vous proposer des services d'essayage virtuel vous permettant d'essayer virtuellement ses lunettes de soleil ou de vue par le biais de votre ordinateur, de votre téléphone portable ou d'autres appareils, même ceux de nos magasins, en ajoutant numériquement des montures à votre image en temps réel ou à des photos ou des vidéos de votre visage Nous vous invitons à lire l'avis de confidentialité spécifique aux technologies Virtual Mirror et Frame Advisor présenté lors de l'utilisation de ces services d'essai virtuel	CONSENTEMENT
Respect des obligations légales	Respecter les exigences des lois, des règlements, des protocoles et de la législation nationale et européenne (y compris la législation sur les dispositifs médicaux) Mettre en œuvre les décisions des autorités publiques Gérer les demandes d'exercice de vos droits Assurer la traçabilité des produits Conserver des données dans le cadre des obligations comptables et fiscales Lutter contre la fraude (certains processus automatiques ou manuels sont destinés à vérifier vos paiements en ligne et à lutter contre la fraude aux moyens de paiement et l'usurpation d'identité)	OBLIGATIONS LÉGALES
Poursuite des intérêts légitimes	Vous envoyer des communications commerciales par courrier électronique sur des produits similaires, des événements et des services qui vous ont déjà été fournis, à moins que vous ne vous opposiez à un tel traitement au moment de la collecte et à l'occasion de chaque communication Exercer ou défendre des droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou extrajudiciaires relatives à nos droits, à ceux des sociétés de notre groupe et/ou à ceux de nos représentants, actionnaires, dirigeants et administrateurs Permettre la gestion technique du site web et des services ainsi que ses fonctions opérationnelles, y compris la résolution de problèmes techniques, l'exécution de tests, de mises à jour et de mises à niveau qui ne peuvent pas être effectués à l'aide de données non personnelles Prévenir ou identifier les activités frauduleuses ou les abus du site et des services ou à l'encontre du Groupe EssilorLuxottica et/ou des utilisateurs du site et des services Réaliser une fusion potentielle, une vente d'actifs, un transfert de l'ensemble ou d'une partie importante de ses activités ou une opération de financement en divulguant et en transférant les données personnelles à la ou aux tierces parties impliquées dans cette transaction Mener des enquêtes et des études de marché concernant nos produits et services par courrier, téléphone ou e-mail Anonymiser les données personnelles (par exemple, à des fins d'analyse statistique, de surveillance et/ou d'amélioration de nos dispositifs médicaux, à des fins de R&D, etc.)	INTÉRÊT LÉGITIME

5. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

5.1 Quelles modalités utilisons-nous pour traiter vos données personnelles ?

Le traitement de vos données personnelles est effectué, électroniquement et manuellement, uniquement dans les limites nécessaires à la poursuite des finalités décrites ci-dessus.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

Nous vous conseillons de considérer le mot de passe comme l'un des mécanismes de protection du compte. Par conséquent, vous êtes invité à utiliser un mot de passe suffisamment sécurisé et conservé en lieu sûr, en limitant l'accès à celui-ci à vos propres ordinateurs et navigateurs, et en vous déconnectant après avoir visité le site web et/ou les services.

Toutes les données personnelles que vous fournissez sont conservées sur des serveurs sécurisés, adoptant des mesures de sécurité adéquates pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, pour maintenir l'exactitude des données personnelles et pour garantir la bonne utilisation des informations.

En outre, un système sécurisé d'autorisation des paiements par carte de crédit et d'identification des activités frauduleuses est utilisé. Nous utilisons la norme SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger la confidentialité de vos données personnelles.

5.2 Nous partageons vos données personnelles avec d'autres sociétés affiliées du Groupe

EssilorLuxottica est une organisation mondiale avec des bureaux et des sites opérationnels dans le monde entier et la plupart de vos données personnelles sont stockées et traitées dans une gamme d'applications mondiales utilisées par les sociétés affiliées d'EssilorLuxottica. La majeure partie du traitement de vos données personnelles est effectuée par le biais des services concentrés de deux entités : Essilor International et Luxottica S.p.A.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec certaines sociétés affiliées ou marques du Groupe EssilorLuxottica, en fonction de vos préférences et de vos intérêts concernant ces sociétés affiliées ou marques, aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, dans chaque cas au sein ou en dehors de votre pays, dans la mesure où la loi applicable le permet et l'exige et/ou dans d'autres circonstances avec votre consentement.

Nous pouvons également partager vos informations aux fins de nos activités internes.

5.3 Vos données personnelles sont-elles transmises à des tiers ?

1. Prestataire de services
   
   Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos prestataires de services tiers chargés des activités de traitement qui nous fournissent des services ou une assistance et des conseils, en particulier – mais pas exclusivement – dans les domaines de la technologie, de la comptabilité, de l'administration, du droit, de l'assurance, de l'informatique, du marketing, du service à la clientèle, de la gestion des demandes des personnes concernées et de l'analyse des données.
   
   Chaque prestataire de services agira en tant que sous-traitant, pour notre compte et conformément aux instructions reçues de notre part, en vertu d'un accord spécifique en place conformément à l'article 28 du RGPD, qui définit ses obligations et garantit la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour respecter la législation applicable et la protection de vos droits.
   
   Nous exigeons que tout fournisseur tiers soit soumis à un contrôle strict et mette en œuvre des garanties appropriées pour la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
   
   
2. Vente ou fusion
   
   Nous pouvons également divulguer vos données personnelles :
   
   
   • dans le cas où nous vendons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles à l'acquéreur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
   • si nous vendons, achetons, fusionnons, sommes acquis par ou nous associons à d'autres sociétés ou entreprises, ou si nous vendons tout ou partie de nos actifs. Dans le cadre de ces transactions, vos données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.
     
     ​​​​​​Nous pouvons partager toutes les informations que nous recueillons dans le cadre d'une transaction d'entreprise importante, telle que la vente d'un site web, une fusion, une consolidation, une vente d'actifs, ou dans le cas improbable d'une faillite.
     
     
3. Prestataires de services de réseaux sociaux tiers
   
   Si vous décidez de vous connecter au site et/ou aux services par le biais d'applications de réseaux sociaux ou de lier votre compte à vos profils publics disponibles sur les réseaux sociaux, et de partager vos actions sur le site et/ou les services sur ces canaux via les plug-ins correspondants (par exemple Facebook Connect, I like, fb share, etc.), ces services tiers pourront être en mesure de collecter des informations vous concernant, y compris des informations sur votre activité sur le site et/ou les services, et pourront vous notifier des connexions sur les services tiers à propos de leur utilisation du site et/ou des services. Leur utilisation de vos données personnelles n'est pas régie par le présent avis de confidentialité, mais par leurs propres politiques de protection des données.
   
   
4. Procédure judiciaire
   
   Nous pouvons divulguer vos données personnelles à toute autorité, tribunal, organisme administratif ou autre tiers autorisé (y compris, mais sans s'y limiter, un avocat), lorsque la divulgation des données personnelles est requise par la loi, la réglementation ou une décision de justice ou lorsque cette divulgation est nécessaire pour la protection et la défense de nos droits.
   
   
5. Autre cas
   
   Nous pouvons vous demander si vous souhaitez divulguer vos informations à d'autres tiers qui ne sont pas décrits ailleurs dans le présent avis de confidentialité. En outre, nous ne vendons pas, ni ne louons vos données personnelles à des tiers, mais nous pouvons, de temps à autre, vous contacter au nom de partenaires commerciaux externes au sujet d'une offre particulière susceptible de vous intéresser. Dans ces cas, sans votre consentement, vos données personnelles ne seront pas transférées au tiers.
   
   Les destinataires susmentionnés traiteront vos données personnelles en tant que responsables du traitement, sous-traitants ou personnes chargées du traitement, selon les circonstances.
   
   De plus amples informations sur les catégories de responsables du traitement des données sont disponibles sur demande conformément au point 8 du présent avis de confidentialité.

5.4 Vos données personnelles sont-elles transférées au-delà des frontières ?

Compte tenu de la présence du Groupe EssilorLuxottica dans de nombreux pays à travers le monde et afin de vous fournir un service personnalisé dans le monde entier, certaines de vos données peuvent être collectées, accessibles ou stockées en dehors de votre pays de résidence.

En conséquence de ce qui précède, vos données personnelles peuvent être consultées et/ou transférées vers des pays qui ne disposent pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles exigées au sein de l'Espace économique européen (EEE).

Dans de tels cas, Bliz veille à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre en permanence pour s'assurer que vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable. À cet égard, lorsque vos données personnelles sont traitées par une autre entité d'EssilorLuxottica, les garanties reposent sur les engagements pris sur la base (ii) d'un accord de transfert spécifique liant l'entité d'EssilorLuxottica impliquée dans le traitement et (ii) d'un ensemble de règles communes applicables par le biais de la Politique de protection des données du Groupe EssilorLuxottica.

Lorsque vos données sont traitées par des entités d'EssilorLuxottica ou des tiers situés en dehors de l'Espace Économique Européen, Bliz s’assure qu'une protection contractuelle spécifique est mise en œuvre pour garantir que cette exigence est prise en compte conformément à la législation applicable selon les articles 44 et suivants du RGPD.

Pour de plus amples informations concernant les garanties appropriées ou adéquates et les moyens d'en obtenir une copie, vous pouvez nous contacter selon les modalités prévues au point 8 du présent avis de confidentialité.

5.5 Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons tout ou partie de vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire à la raison :

1. pour répondre aux exigences légales applicables en matière de conservation des données ;
2. pour satisfaire et respecter nos obligations légales et/ou contractuelles ;
3. pour la durée nécessaire à la réalisation de chacune des finalités mentionnées dans le présent avis sur la protection des données personnelles, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou déclarative.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous considérons conjointement la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

En particulier, nous précisons par la présente que vos données personnelles seront conservées pendant une période de 10 ans à des fins de facturation et de comptabilité, sauf dans les cas où les lois applicables peuvent prévoir des exigences de conservation différentes.

En outre, si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour des activités de marketing (par exemple, communications commerciales et promotionnelles, lettres d'information commerciales, offres personnalisées, mises à jour périodiques relatives à nos produits, services, initiatives et événements, etc.), ces données seront conservées pendant 10 ans à compter de la dernière interaction pour les clients et pendant 2 ans à compter de la dernière interaction pour les prospects. La dernière interaction est définie comme le dernier contact que vous avez établi et qui est traçable par nos systèmes ou nos vendeurs.

Dans tous les cas, veuillez noter qu'en règle générale, au sein du Groupe EssilorLuxottica, la conservation et l'archivage des données personnelles n'excéderont pas 10 (dix) ans au total, calculés à partir du premier enregistrement et/ou du renouvellement du consentement et/ou de toute autre interaction pertinente, à l'exception des obligations légales de conservation.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans vous en avertir (par exemple, à des fins d'analyse statistique, de surveillance et/ou d'amélioration de nos dispositifs médicaux, à des fins de R&D, etc.).

Pour toute information complémentaire sur la conservation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée au point 8 du présent avis de confidentialité.

5.6  Nous assurons la sécurité, l’actualisation et l’exactitude de vos données

Bliz est responsable de la sécurité et de l'exactitude des données personnelles qu'il traite à votre sujet, ainsi que de la mise à jour des données. Bliz a pris des mesures pour éliminer les copies de données et pour faciliter la mise à jour des données susceptibles de changer au fil du temps.

6. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Bliz considère la protection des données personnelles comme une priorité essentielle.

À cet égard, Bliz a mis en place des mesures et des garanties appropriées pour protéger les données personnelles qu'il traite.

Cela se reflète dans les procédures du Groupe EssilorLuxottica décrites dans le programme, les lignes directrices et les politiques de protection des données du Groupe, ainsi que dans les mesures effectives mises en œuvre dans l'ensemble du Groupe.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Ces mesures vont des mesures de sécurité techniques qui protègent les systèmes informatiques aux mesures de sécurité physiques employées sur les sites du Groupe EssilorLuxottica. Bliz demande également à son personnel de participer à des formations sur la sécurité de l'information. Les détails de ces mesures peuvent être obtenus auprès du département Sécurité de l'information du Groupe.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de la sécurité des données et nous vous notifierons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

7. VOS DROITS

Vous pouvez exercer les droits suivants, sous réserve de vérification de votre identité le cas échéant:

1. Droit d'information et d'accès
   
   Vous pouvez demander la confirmation de l'existence de vos données personnelles, être informé de leur contenu et de leur source et obtenir une copie des données personnelles que nos bases de données contiennent actuellement.
   
   
2. Droit de rectification
   
   Vous pouvez demander à rectifier les données personnelles que nos bases de données contiennent actuellement. Nous pouvons ne pas accéder à une demande de modification des données personnelles si nous pensons que cette modification enfreindrait une loi ou une obligation légale ou rendrait les informations incorrectes.
   
   
3. Droit à la limitation du traitement
   
   Le cas échéant, vous pouvez restreindre le traitement de vos données personnelles. Lorsque de telles restrictions ne sont pas possibles, nous vous en informons. Vous pouvez alors choisir d'exercer tout autre droit en vertu du présent avis de confidentialité, y compris le retrait de votre consentement au traitement de vos données personnelles.
   
   
4. Droit d'opposition au traitement
   
   Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, si le traitement est fondé sur notre intérêt légitime. En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement lorsque les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
   
   Lorsqu’une telle opposition n’est pas possible, nous vous en informons. Vous pouvez alors choisir d'exercer tout autre droit en vertu du présent avis de confidentialité, y compris le retrait de votre consentement au traitement de vos données personnelles.
   
   
5. Droit à l'effacement
   
   Si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées, vous pouvez en faire la demande. Dès réception d'une telle demande d'effacement, nous en accuserons réception et confirmerons que vos données personnelles ont été effacées.
   
   
6. Droit à la portabilité des données
   
   Sur demande, dans la mesure du possible et si la législation locale le permet, nous pouvons vous fournir des copies de vos données personnelles. Lorsqu’une telle demande ne peut être honorée, nous vous en informons. Vous pouvez alors choisir d'exercer tout autre droit en vertu du présent avis de confidentialité, y compris le retrait de votre consentement. Le cas échéant, nous veillerons à ce que ces modifications soient communiquées aux tiers de confiance.
   
   
7. Droit au retrait de son consentement
   
   Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Dès réception d'un tel retrait de consentement, nous confirmerons la réception et procéderons à l'arrêt du traitement de vos données personnelles.
   
   
8. Droit au dépôt de plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente
   
   Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles et/ou répondons à une demande d'exercice des droits que vous avez formulée, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez utiliser ce Formulaire de confidentialité.

Sinon, vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : privacy@luxottica.com.

Conformément à l'art. 2-terdecies du Code italien de la protection de la vie privée (D.Lgs. 196/2003, tel que modifié et complété), en cas de décès de la personne concernée, les droits susmentionnés peuvent être exercés par une autre personne habilitée (le « successeur ») qui a son propre intérêt ou agit en tant que mandataire de la personne concernée ou pour des raisons familiales qui doivent être protégées. Les personnes concernées peuvent empêcher expressément le successeur d’exercer certains des droits susmentionnés en adressant une demande à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous. Les personnes concernées peuvent retirer ou modifier cette déclaration à tout moment selon les mêmes modalités.

En outre, nous vous offrons des outils pour mettre à jour et modifier vos données personnelles. En effet, chaque utilisateur enregistré peut accéder à ses propres informations et les mettre à jour (par exemple, par l'intermédiaire de son compte utilisateur).

Il vous est également possible de modifier et de mettre à jour vos préférences quant à la manière dont vous souhaitez recevoir des e-mails ou d'autres communications de notre part. Vous pouvez également demander la suppression des informations figurant sur votre compte.

8. COMMENT NOUS CONTACTER ?

8.1 Contacter le responsable du traitement des données

Les responsables du traitement de vos données personnelles sont indiqués au point 1.1 du présent avis de confidentialité. 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le présent avis de confidentialité ou sur tout traitement de données effectué par nous, vous pouvez nous contacter à l'adresse postale indiquée au point 1.1 ci-dessus et/ou à l'adresse e-mail indiquée au point 7 précédent. 

 

8.2 Contacter le délégué à la protection des données

Bliz a désigné un délégué à la protection des données qui peut être contacté à l'adresse e-mail dpo@luxottica.com ou par les moyens de contact prévus au point 8.1 ci-dessus.

9. COMMENT SUIVRE LES MODIFICATIONS APPORTÉES AU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ?

Pour des raisons juridiques et/ou organisationnelles, le présent avis de confidentialité peut faire l'objet de modifications. Nous vous conseillons donc de le consulter régulièrement et de vous référer à sa dernière version ; nous afficherons la date de la dernière mise à jour en haut du présent avis de confidentialité. 

En tout état de cause, une version actualisée de l'avis de confidentialité sera toujours disponible sur le site web et les services, et nous vous fournirons une notification supplémentaire si nous apportons des modifications ayant une incidence importante sur vos droits en matière de confidentialité.