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BLIZ.com propose la livraison responsable gratuite pour toutes les commandes passĂ©es dans votre pays. Les commandes sont gĂ©nĂ©ralement livrĂ©es en 6 jours ouvrables. Veuillez noter que nous nâexpĂ©dions pas Ă Guernesey ou Ă Jersey.
Toutes les expéditions sont entiÚrement assurées contre la perte, le vol ou les dommages.
Nous n'expédions pas les commandes faites sur ce site Internet à des adresses hors de votre pays ; toutefois, nous sommes présents dans nombre de pays, avec des versions locales de notre boutique en ligne. Pour vérifier si l'expédition vers un pays étranger est possible, sélectionnez le pays de destination à partir du lien fourni sur le site Internet.
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Les envois à des boßtes postales ne sont pas possibles. Les commandes à ces adresses seront automatiquement annulées.
POLITIQUES DE LIVRAISON
La livraison responsable est effectuĂ©e via des prestataires logistiques ayant recours Ă des solutions pour rĂ©duire l'empreinte carbone. La livraison peut prendre jusquâĂ 6 jours ouvrables.
Cette option de livraison comprend soit :
- Service de transport terrestre complet : les envois sont effectuĂ©s par camion. Les Ă©missions liĂ©es au transport sont rĂ©duites en utilisant exclusivement le transport terrestre plutĂŽt que dâautres modes de transport disponibles avec des Ă©missions plus Ă©levĂ©es. Ne sâapplique pas aux destinations ne disposant pas de ces autres modes dâexpĂ©dition ; dâautres exclusions peuvent sâappliquer.
- Programme de compensation des Ă©missions (si fourni par des transporteurs sĂ©lectionnĂ©s) : les prestataires calculent les Ă©missions de carbone de lâenlĂšvement Ă la livraison ; les Ă©missions de carbone sont ensuite compensĂ©es par des projets de protection de lâenvironnement, notamment le reboisement, les Ă©nergies renouvelables, lâĂ©limination des dĂ©chets, lâĂ©nergie Ă©olienne et autres, soutenus par les prestataires logistiques. Les services neutres en carbone sont vĂ©rifiĂ©s par une sociĂ©tĂ© dâaudit certifiĂ©e (câest-Ă -dire la SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale de Surveillance).
Ci-dessous la liste des prestataires logistiques qui peuvent fournir une compensation des Ă©missions :
- UPS (lui-mĂȘme ou en partenariat avec USPS)
- DHL (lui-mĂȘme ou en partenariat avec USPS)
*Certaines exclusions peuvent sâappliquer.
SUIVI DE LIVRAISON
Nous vous enverrons un e-mail contenant les coordonnées du transporteur et le numéro de suivi de votre colis une fois votre commande expédiée.
Vous pouvez suivre le statut de la livraison de votre commande Ă tout moment par le biais de votre page Mon compte sur BLIZ.com.
LIVRAISON
Pensez à vérifier l'état des articles commandés au moment de la livraison. Vous pouvez toujours refuser la livraison ou la refuser partiellement si vous avez des doutes.
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Si, pour une raison quelconque, vous nâĂȘtes pas satisfait(e) dâun produit BLIZ que vous avez achetĂ© au cours des 30 derniers jours chez BLIZ.com, veuillez nous contacter ici.
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- Contactez le service clientĂšle depuis la page Contactez-nous pour soumettre votre demande de retour.
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RENDEZ-VOUS DANS UN POINT DE DĂPĂT UPS : apportez votre colis de retour Ă lâun des points de dĂ©pĂŽt UPS de votre pays. AccĂ©dez au site Internet d'UPS et laissez-vous guider. - Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que la procĂ©dure de retour aura Ă©tĂ© complĂ©tĂ©e et quâun remboursement sera en cours de traitement.
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